GoldenFStay（以下「当施設」）は、ご利用者様の個人情報を適切に管理し、法令に従って取り扱います。個人情報の保護は、サービスの信頼性向上に欠かせない重要な要素と考えております。
本ポリシーにおける主な用語の定義は以下の通りです。
当施設は、サービス提供に必要な範囲でのみ個人情報を収集します。
サービス利用に際し、以下の情報を提供いただく場合があります。
ウェブサイト利用時に、以下の情報が自動的に収集されることがあります。
必要に応じ、医療機関や行政機関など信頼性のある第三者から情報を受け取ることがあります。
収集した個人情報は、以下の目的で利用されます。
当施設では、個人情報を法律に従い以下の根拠に基づいて処理します。
ウェブサイトの利便性向上のためにクッキーを使用しており、その取り扱いについて説明します。
当施設では、機能性クッキー、分析用クッキーなど複数種類のクッキーを利用しますが、個人を特定する情報は含まれません。
クッキーは、必須クッキー、機能性クッキー、分析・パフォーマンスクッキーに分類されます。
ブラウザの設定からクッキーの管理や拒否が可能ですが、拒否した場合、一部機能が正常に動作しないことがあります。
詳しいクッキーポリシーはこちらをご覧ください。
利用者様の同意を得た場合や法令に基づき、以下の範囲内で情報を共有することがあります。
当施設は主に国内での情報管理を行っており、海外への個人情報転送は原則行いません。
万一海外へ転送する場合は、適切な安全措置を講じたうえで行います。
収集した個人情報は、利用目的達成に必要な期間保管し、その後適切に廃棄または匿名化します。
登録アカウント情報は、利用終了後一定期間保存されますが、期間終了後は削除されます。
問い合わせや連絡内容は対応終了後、合理的な期間保管されます。
アクセスログなどの記録は一定期間保管し、不正利用防止に活用します。
削除依頼があった場合、お客様の権利を考慮し速やかに対応しますが、法令により保存義務がある情報は例外となります。
当施設は個人情報の安全管理のため、多層的なセキュリティ対策を導入しています。情報の漏えいや不正アクセスを防止するために最新技術の導入と職員教育を徹底しています。
利用者は自身の個人情報について、以下の権利を有します。
個人情報に関する権利の行使を希望される場合は、指定の窓口までご連絡ください。確認のうえ、速やかに対応します。
ご申請から原則として30日以内に対応結果を通知いたします。状況により期間が延長される場合は事前にご連絡します。
当施設は欧州連合のGDPRの主要原則に準拠し、個人情報の保護に努めています。
GDPRに関する問い合わせや苦情は、指定の監督機関を通じて行うことができます。
利用者の同意を前提に、サービス情報やイベント案内をメール等でお知らせする場合があります。希望しない場合は配信停止が可能です。
配信停止ご希望の際はお知らせいただければ迅速に対応いたします。
当施設のサービスは高齢者を対象としているため、13歳未満の方の情報を意図的に収集することはありません。
当ウェブサイトには外部サイトへのリンクが含まれることがあります。リンク先のプライバシー保護は当施設の管理対象外です。
プライバシーポリシーの変更があった場合は、ウェブサイト上で通知し、利用者に周知します。重要な変更は別途連絡いたします。
豊かな高齢者生活の実現
GoldenFStayは、京都市中京区に位置し、高齢者の健康管理と生活支援に重点を置いたケアレジデンスです。医療スタッフと介護専門スタッフが連携し、健康状態を日々確認しながら、個別の対応を行います。また、充実した設備と安全装置により、安心感のある生活環境を提供しています。レクリエーション活動や社会交流の促進も積極的に支援し、心身の健康維持に寄与しています。